- S’il s’agit d’un numéro international ou d’un munéro vert international, vérifiez que vous aviez bien ajouté “1”, “001” ou “+” devant le code postal du numéro composé.
- Pour vous assurer qu’il n’y a pas un souci soit avec la destination vers laquelle vous appelez, ou avec le numéro que vous avez composé, essayez d’appler ce même numéro à partir d’un autre appareil ou d’un autre téléphone portable.
- Si vous confirmez que le souci ne vient ni de la destination vers laquelle vous appelez ni du numéro composé-
- Enregistrez la date et l’heure de votre appel
- L’extension utilisé (dans le cas d’un numéro vert)
- Le format international utilisé pour appeler (+1, 1)
- Le numéro complet incluant le code postal et le pays correspondant
- Les messages d’erreur obtenus s’il y en a eu
Contactez le service Corporate au 102 à partir d’un numéro Digicel ou soumettez une demande ici.