Que faire si je n’arrive pas à appeler un numéro en particulier?

• S’il s’agit d’un numéro international ou d’un munéro vert international, vérifiez que vous aviez bien ajouté “1”, “001” ou “+” devant le code postal du numéro composé.
• Pour vous assurer qu’il n’y a pas un souci soit avec la destination vers laquelle vous appelez, ou avec le numéro que vous avez composé, essayez d’appler ce même numéro à partir d’un autre appareil ou d’un autre téléphone portable.
• Si vous confirmez que le souci ne vient ni de la destination vers laquelle vous appelez ni du numéro composé-

1. Enregistrez la date et l’heure de votre appel
2. L’extension utilisé (dans le cas d’un numéro vert)
3. Le format international utilisé pour appeler (+1, 1)
4. Le numéro complet incluant le code postal et le pays correspondant
5. Les messages d’erreur obtenus s’il y en a eu

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