L'APN est la passerelle qui permet à l'appareil mobile d'accéder à l'internet de manière transparente, comme si vous utilisiez un ordinateur. Si vos données ne fonctionnent pas lorsque vous avez inséré votre carte SIM, veuillez vérifier les paramètres de l'APN ou les paramètres Internet de votre appareil mobile.
Voici comment vous pouvez ajouter l'APN (Paramètre d’Internet) dans la plupart des appareils :
- Allez dans Paramètres > Autres réseaux > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès.
- Selectionnez Ajouter.
- Tapez "web.digiceltt.com" dans le champ APN. Aucun nom d'utilisateur ou mot de passe n'est nécessaire. Une fois les informations saisies, sélectionnez Plus > Enregistrer.
- Enfin, sélectionnez le point d'accès Internet nouvellement ajouté et redémarrez votre appareil.
Les différents téléphones ont des réglages différents. Pour votre propre téléphone, vous pouvez choisir l'une de ces options pour vous guider plus loin :
Android |
Apple |
Blackberry |
Windows |
Android
Étape 1. Sélectionnez "Apps" et allez dans "Paramètres".
Étape 2. Sélectionnez "More or More/Cellular Networks".
Étape 3. Sélectionnez "Mobile Networks", puis "Access Point Names" ou "APN".
Étape 4. Rétablissez les valeurs par défaut et sélectionnez "Réinitialiser" pour confirmer.
Étape 5. Ajoutez l'APN : web.digiceltt.com.
Étape 6. Sélectionnez "default" comme type d'APN. Sélectionnez "Plus" et "Enregistrer".
Étape 7. Redémarrez votre combiné.
Apple
Étape 1. Allez dans "Paramètres".
Étape 2. Allez dans "Données mobiles/cellulaires", sélectionnez "Options de données mobiles/cellulaires".
Étape 3. Sélectionnez "Réseau de données mobiles/cellulaires".
Étape 4. Sélectionnez "Réinitialiser les paramètres" puis "Réinitialiser".
Étape 5. Retournez au menu "Options de données mobiles". Sélectionnez "Réseau de données mobiles/cellulaires".
Étape 6. Dans la fente APN, mettez web.digiceltt.com.
Étape 7. Redémarrez votre téléphone.
Blackberry
Étape 1. Sélectionnez "Tout".
Étape 2. Sélectionnez "Options".
Étape 3. Faites défiler l'écran et sélectionnez "Dispositif". Faites défiler jusqu'à et sélectionnez "Paramètres système avancés".
Étape 4. Faites défiler jusqu'à et sélectionnez "TCP IP".
Étape 5. Cochez la case "APN Settings Enabled" (Paramètres APN activés).
Étape 6. Entrez dans le site web.digiceltt.com.
Étape 7. Sélectionnez "Bouton d'option" et sélectionnez "Enregistrer".
Étape 8. Redémarrez votre téléphone.
Windows
Étape 1. Balayez à gauche.
Étape 2. Faites défiler jusqu'à et sélectionnez Paramètres.
Étape 3. Sélectionnez "Réseau & sans fil" et "Mobile & SIM".
Étape 4. Faites défiler jusqu'à l'option "Paramètres SIM" et sélectionnez-la.
Étape 5. Faites défiler jusqu'à et sélectionnez "Public". Sélectionnez "Ajouter un APN Internet".
Étape 6. Entrez dans le site web.digiceltt.com.
Étape 7. Faites défiler jusqu'à et sélectionnez "Enregistrer".
Étape 8. Redémarrez votre téléphone.
Si vous avez suivi les instructions ci-dessus et que vous ne pouvez toujours pas accéder à vos données, vous pouvez contacter notre équipe Corporate Care au numéro ()depuis un combiné Digicel, () depuis n'importe quel appareil ou soumettre le rapport ici.