Le redémarrage de votre téléphone est l'un des moyens les plus simples et les plus éprouvés pour rétablir la connexion au réseau et vous assurer que vos données, SMS et service d'appel fonctionnent.
Certains des facteurs pouvant affecter l'enregistrement sur le réseau sont les suivants:
- La carte SIM ou la puce n'a pas été placée correctement.
- La carte SIM est endommagée.
- La carte SIM n'est pas active.
Voici quelques étapes qui vous aideront à vous assurer que vous avez correctement placé la carte SIM dans votre téléphone portable:
Étape 1. En fonction de l'appareil, confirmez le type de carte SIM pris en charge.
Les trois types courants de cartes SIM sont Normal, Micro et Nano.
Étape 2. Vérifiez l'emplacement du plateau de la carte SIM et faites correspondre la position de la carte SIM par rapport au marqueur SIM comme indiqué ci-dessous:
Étape 3. Assurez-vous que la carte SIM n'est pas endommagée.
Si la surface ou la feuille d'or de la carte SIM est rayée, ou si la carte SIM est pliée ou cassée, cela peut entraver la capacité du téléphone à lire la carte SIM et donc à se connecter au réseau.
Voici quelques exemples d'erreurs que vous pouvez observer avec une carte SIM défectueuse ou endommagée:
En cas de carte SIM endommagée, un remplacement de la carte SIM est recommandé. Cela vous garantit de conserver votre numéro de téléphone lors de son transfert sur une carte SIM en état de marche. Visitez un magasin pour terminer cette opération.
Étape 4. Assurez-vous que vous disposez d'un plan de données actif pour pouvoir utiliser le service LTE.